Si vous désirez réécouter les appels que vous avez effectués afin de vous remémorer certaines informations ou de suivre les échanges de vos agents, cela est faisable grâce à Cely. Cet article vous guidera à travers les étapes nécessaires.

Activer l'enregistrement des appels.

Cliquez simplement sur le bouton en dessous de Enregistrement automatique des appels.

Attention! L'outil d'enregistrement d'appels est soumis à la réglementation RGPD il est de votre responsabilité de suivre les règles en vigueur. Pour des raisons RGPD, les enregistrements seront conservés pour une durée d’un an.

Mis à jour le : 31/05/2024