Vous n'êtes pas disponible pour un moment donné à causse d'une réunion, d'un déplacement ou même d'un empêchement personnel ? Pas de soucis, Cely vous permet de transférer automatiquement les appels que vous pouvez recevoir pour ne jamais laisser vos clients ou collaborateurs sur le côté.

Comment activer le transfert d'appel ?

Une fois dans les paramètres, allez dans la rubrique Transférer.
Appuyez sur le bouton Ajouter.



Écrivez le titre de votre choix et les heures que vous souhaitez.
Cliquez sur le menu déroulant pour sélectionner le nombre de fois que vous voulez répéter le transfert.
Choisissez ou vous voulez renvoyer l'appel :
Ma Messagerie : L'appel sera redirigé directement vers la messagerie.
Messagerie d'une autre personne : L'appel sera redirigé vers la messagerie d'un collaborateur de votre choix. Vous avez la possibilité de garde le numéro de l'appelant
Vers un autre poste téléphonique. L'appel sera redirigé vers un poste téléphonique de votre choix. Vous pouvez garder le numéro de l'appelant.
Vers le numéro mobile ou fixe : L'appel sera redirigé vers un numéro de téléphone de votre choix.
Successions d'appels : L'appel sera redirigé selon la liste que vous avez choisie et configuré. Il vous est aussi possible de choisir l'ordre que suivra l'appel dans la file.

Pour chaque transfert sauf dans votre messagerie il vous est possible de ne pas laisser de durée de sonnerie.

Comment gérer un renvoi ?

Lorsque vous avez créé votre renvoi vous pouvez le modifier, de l'arrêter temporairement ou de le supprimer.

Mis à jour le : 05/06/2024