Comment utiliser Cely pour la première fois.

• Comment appeler avec Cely pour la première fois ?

  Cely vous permet de passer des appels téléphoniques via votre ordinateur ou votre téléphone. Mais pas d'inquiétude, cela n'a rien de compliqué. Comment appeler grâce à mon ordinateur ? Vérifiez que le numéro avec lequel vous appelez est le bon. Vous pouvez changer votre numéro sortant grâce au menu déroulant. AcPopulaire

Gestion des Utilisateurs et Files d'Attente.

• Comment faire la gestion des utilisateurs ?

  Si vous êtes administrateur, vous pouvez modifier les données de vos agents. Cet article vous montrera comment faire. Changer les données des agents. Dans paramètres, allez dans la rubrique Gestion des utilisateurs. Cliquez sur le crayon à droite de l'agent que vous souhaitez. Changez les données que vous souhaitez comme le mot de passe ou l'e-mail.Quelques lectures

• Comment ajouter ou supprimer un contact dans un groupe ?

  Avoir ses contacts à portée de main est un avantage qui vous est offert avec Cely. Cet article vous montrera comment ajouter ou enlever un contact pour ne pas vous perdre en chemin. Comment ajouter un contact ? Cliquez sur l'icône ajouter un contact. Remplissez les champs avec le plus de détails possible pour vous aider à l’avenir.Quelques lectures

• Comment fonctionnent les files d'attente ?

  Cely vous permet de créer des files d'attente pour avoir une meilleure visualisation des performances de vos agents. Comment ça marche ? Le bouton Agents vous permet de voir la totalité de vos agents ainsi que les files d'attente auxquelles ils sont associés, et indique s'ils sont connectés à celles-ci. L'onglet file d'attente vous permet de voir toutes vos files d'attente, qui représentent généralement les différents services de l'entreprise. (https://storage.crisp.chat/uPeu de lectures

• Comment ajouter un nouveau contact ?

  Vous vous êtes connecté à Cely et vous voulez ajouter des contacts sur votre compte pour pouvoir appeler vos collaborateurs ou vos clients ? Vous êtes au bon endroit ! Cette page vous aidera à rajouter les contacts de votre choix. Comment ajouter un contact Une fois dans la rubrique Contacts vous avez deux options pour ajouter vos contacts : Cliquez sur le bouton Ajouter des contacts pour rajouter manuellement les contacts que vous voulez. Cliquez sur le bouton *Peu de lectures