Comment transférer des appels.

• Comment faire pour transfére automatiquement un appel ?

  Vous n'êtes pas disponible pour un moment donné à causse d'une réunion, d'un déplacement ou même d'un empêchement personnel ? Pas de soucis, Cely vous permet de transférer automatiquement les appels que vous pouvez recevoir pour ne jamais laisser vos clients ou collaborateurs sur le côté. Comment activer le transfert d'appel ? Une fois dans les paramètres, allez dans la rubrique Transférer. Appuyez sur le bouton Ajouter. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/websitPeu de lectures

Comment configurer les touches de mon téléphone.

• Comment configurer mon poste Yealink ?

  Si vous disposez d'un téléphone fixe, Cely vous permet de le configurer pour rendre vos appels plus agréables. Cet article va vous guider pas à pas sur la démarche à suivre. Comment configurer mon téléphone fixe ? Une fois dans les paramètres, allez dans la rubrique Touches de raccourcis. Sélectionnez le numéro que vous voulez configurer. Affichez le menu dérouQuelques lectures

Messagerie vocale

• Comment configurer ma messagerie vocal ?

  Si vous n'êtes pas disponible pour répondre à un appel, celui-ci sera redirigé vers votre messagerie. Cely vous permet de changer facilement votre réponse pour vous adapter à toutes les éventualités. Cet article fournit les informations pour pouvoir configurer votre messagerie vocale. Comment activer ma messagerie ? Dans les paramètres allez dans la rubrique Messagerie vocale. Cochez le bouton pour activer la messagerie vocale. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/webPeu de lectures

Compte

• Comment changer l'affichage et la gestion de mon de téléphone ?

  L'affichage ainsi que la gestion de votre numéro de téléphone vous contrarie et vous souhaitez pouvoir les changer ? Pas de problème, cet article vous montrera comment vous y prendre. Format d'affichage et Renvoi des numéros de téléphone. Si vous souhaitez entrer votre numéro de téléphone afin que vos collaborateurs puissent vous joindre en cas d'absence, c'est possible. Cliquez sur la barre numéro de téléphone portable. Entrez votre numéro de téléphone. Lorsque vous nePeu de lectures

• Comment changer les sorties et entrée de votre téléphone virtuel ?

  Cely vous donne la possibilité d'avoir un téléphone virtuel. Tester vos sorties et entre audio et vidéo est la première étape à réaliser pour éviter les mauvaises surprises. C'est pourquoi Cely vous guide dans cet article pour vous aider à les mettre en place. Tester vos différentes entrées et sortie audio et vidéo. Sélectionnez la division que vous voulez tester. Ouvrez le menu déroulant. Cliquez sur l'option souhaitez. Appuyez sur Tester. (https://storage.crisp.chatPeu de lectures

• Comment enregistrer les appels ?

  Si vous désirez réécouter les appels que vous avez effectués afin de vous remémorer certaines informations ou de suivre les échanges de vos agents, cela est faisable grâce à Cely. Cet article vous guidera à travers les étapes nécessaires. Activer l'enregistrement des appels. Cliquez simplement sur le bouton en dessous de Enregistrement automatique des appels.Peu de lectures

• Comment changer les paramètres généraux de mon compte ?

  Vous cherchez à mettre à jour vos informations personnelles de votre compte Cely comme l'adresse e-mail, le mot de passe ou même la langue ? Cet article va vous guider pas à pas. E-mail et mot de passe. Allez dans la rubrique Paramètre. Si vous souhaitez changer votre e-mail : Cliquez sur la barre E-mail où se trouve votre e-mail actuel pour le changer. Si vous souhaitez changer votre mot de passe : Cliquez sur le bouton Changer le mot de passe. (httpPeu de lectures