Comment configurer les BLFs depuis le Web Client Un1ty 3CX ?

✅ Prérequis

• Être connecté au Web Client Un1ty 3CX

• Avoir accès au menu Réglages

• Disposer d’un compte utilisateur actif

🧭 Étapes à suivre

1⃣ Accéder au menu BLF

1. Depuis le Web Client Un1ty 3CX, cliquez sur Réglages

2. Dans le menu de gauche, cliquez sur BLF

2⃣ Comprendre la page BLF

Chaque ligne correspond à une touche BLF :

• Les numéros (1, 2, 3…) représentent l’ordre d’affichage

• Le menu déroulant permet de choisir le type de BLF

• L’icône 🗑 permet de supprimer un BLF

• Le bouton Ajouter plus de BLF permet d’en créer d’autres

3⃣ Choisir le type de BLF

Cliquez sur le menu déroulant d’un BLF (ex. BLF n°1) pour sélectionner son type.

🔽 Types de BLF disponibles

4⃣ Configurer un BLF de type « BLF »

1. Sélectionnez BLF

2. Choisissez l’extension ou l’utilisateur à associer

3. Validez la sélection

👉 Ce BLF permettra :

• de voir le statut (disponible, en appel, absent…)

• d’appeler le collègue en un clic

5⃣ Ajouter plusieurs BLFs

• Cliquez sur Ajouter plus de BLF

• Répétez les étapes précédentes pour chaque touche

6⃣ Gérer l’ordre des BLFs

L’ordre des BLFs correspond directement à leur numérotation (1, 2, 3…).

• Le BLF n°1 sera affiché en premier

• Le BLF n°2 en second, etc.

👉 Pour modifier l’ordre :

• supprimez un BLF existant

• recréez-le à la position souhaitée

7⃣ Application immédiate des BLFs

Une fois un BLF configuré ou modifié :

• ✅ La modification est enregistrée automatiquement

• ⚡ Elle est appliquée immédiatement

• 🔄 Aucun bouton Sauvegarder n’est nécessaire

📌 Chaque changement (ajout, suppression ou modification) prend effet dès la sélection.

🧠 Lecture des statuts BLF

• 🟢 Vert : disponible

• 🔴 Rouge : en appel

• ⚪ Gris : non enregistré / absent

• 🟡 Orange : statut personnalisé (Lunch, DND…)

💡 Bonnes pratiques

✔ Placez les collègues clés en premiers BLFs

✔ Limitez le nombre de BLFs pour rester lisible

✔ Utilisez Changer de statut pour un accès rapide

✔ Combinez BLF + Transfert d’appels pour une gestion optimale

📝 NB – Important

• Les BLFs sont propres à chaque utilisateur

• Ils n’impactent pas les autres comptes

• Certains téléphones IP peuvent nécessiter un redémarrage pour afficher les BLFs

📌 Résumé rapide

1. Réglages → BLF

2. Choisir le type de BLF

3. Associer une extension ou une action

4. Organiser les BLFs via leur numérotation

5. Les modifications sont appliquées automatiquement (aucune sauvegarde nécessaire)