Comment configurer les BLFs depuis le Web Client Un1ty 3CX ?

Prérequis

• Être connecté au Web Client Un1ty 3CX

• Avoir accès au menu Réglages

• Disposer d’un compte utilisateur actif

Étapes à suivre

Accéder au menu BLF

1. Depuis le Web Client Un1ty 3CX, cliquez sur Réglages

2. Dans le menu de gauche, cliquez sur BLF

Comprendre la page BLF

Chaque ligne correspond à une touche BLF :

• Les numéros (1, 2, 3…) représentent l’ordre d’affichage

• Le menu déroulant permet de choisir le type de BLF

• L’icône permet de supprimer un BLF

• Le bouton Ajouter plus de BLF permet d’en créer d’autres

Choisir le type de BLF

Cliquez sur le menu déroulant d’un BLF (ex. BLF n°1) pour sélectionner son type.

Types de BLF disponibles

Configurer un BLF de type « BLF »

1. Sélectionnez BLF

2. Choisissez l’extension ou l’utilisateur à associer

3. Validez la sélection

Ce BLF permettra :

• de voir le statut (disponible, en appel, absent…)

• d’appeler le collègue en un clic

Ajouter plusieurs BLFs

• Cliquez sur Ajouter plus de BLF

• Répétez les étapes précédentes pour chaque touche

Gérer l’ordre des BLFs

L’ordre des BLFs correspond directement à leur numérotation (1, 2, 3…).

• Le BLF n°1 sera affiché en premier

• Le BLF n°2 en second, etc.

Pour modifier l’ordre :

• supprimez un BLF existant

• recréez-le à la position souhaitée

Application immédiate des BLFs

Une fois un BLF configuré ou modifié :

• La modification est enregistrée automatiquement

• Elle est appliquée immédiatement

• Aucun bouton Sauvegarder n’est nécessaire

Chaque changement (ajout, suppression ou modification) prend effet dès la sélection.

Lecture des statuts BLF

• Vert : disponible

• Rouge : en appel

• Gris : non enregistré / absent

• Orange : statut personnalisé (Lunch, DND…)

Bonnes pratiques

Placez les collègues clés en premiers BLFs

Limitez le nombre de BLFs pour rester lisible

Utilisez Changer de statut pour un accès rapide

Combinez BLF + Transfert d’appels pour une gestion optimale

NB – Important

• Les BLFs sont propres à chaque utilisateur

• Ils n’impactent pas les autres comptes

• Certains téléphones IP peuvent nécessiter un redémarrage pour afficher les BLFs

Résumé rapide

1. Réglages → BLF

2. Choisir le type de BLF

3. Associer une extension ou une action

4. Organiser les BLFs via leur numérotation

5. Les modifications sont appliquées automatiquement (aucune sauvegarde nécessaire)