PrérequisÊtre connecté au Web Client Un1ty 3CX
Disposer d’un compte utilisateur actif
Avoir accès au menu Réglages
Étapes à suivre
Accéder aux réglagesDepuis le Web Client Un1ty 3CX :
Cliquez sur Réglages dans le menu de gauche

Accéder au menu « Annonces »Dans le menu des réglages :
Cliquez sur Annonces

Comprendre les annonces par statutDans la page Annonces, vous voyez une liste de statuts :
Par défaut
Disponible
Absent
Ne pas déranger
Lunch
Business Trip
Chaque statut peut avoir sa propre annonce vocale

Choisir le statut à personnaliserIdentifiez le statut concerné
Exemple : Absent
Sur la ligne correspondante, plusieurs actions sont disponibles :
Téléverser une annonce audio
Enregistrer une annonce via le micro
Supprimer une annonce existante
Écouter l’annonce

Ajouter ou modifier une annonce
Option 1 — Téléverser une annonceCliquez sur l’icône Téléverser
Sélectionnez un fichier audio (format recommandé : .wav)
Option 2 — Enregistrer une annonceCliquez sur l’icône Micro
Enregistrez directement votre message vocal
Validez l’enregistrement

NB – Comment savoir si l’annonce est bien utilisée comme messagerie vocale ?
Point très important
Une annonce n’est utilisée comme annonce de messagerie vocale que si le comportement d’appel du statut correspondant redirige vers la messagerie vocale.
Une annonce seule ne suffit pas.
Vérifier que l’annonce est bien liée à la messagerie vocalePour que l’annonce soit jouée avant l’enregistrement du message vocal :
Allez dans Réglages
Cliquez sur Transfert d’appels
Sélectionnez le même statut que celui configuré dans Annonces
Exemple : Lunch
Vérifiez que :
Appels non répondus → Messagerie vocale
Occupé ou non enregistré → Messagerie vocale

Fonctionnement résumé (logique 3CX)
Le statut actif détermine le comportement
Le transfert vers messagerie vocale déclenche l’annonce
L’annonce configurée pour ce statut est alors jouée à l’appelant
Le message est ensuite enregistré dans la messagerie vocale
Bonnes pratiques
Utilisez une annonce différente pour :
Disponible (message court)
Absent / Lunch (indisponibilité temporaire)
Ne pas déranger (filtrage)
Testez toujours :
en changeant votre statut
en appelant depuis un numéro externe
Résumé rapideRéglages → Annonces
Choisir un statut
Téléverser ou enregistrer une annonce
Vérifier dans Transfert d’appels que le statut redirige vers la messagerie vocale
Tester avec un appel réel