Comment récupérer le numéro de la messagerie vocale depuis le Web Client Un1ty 3CX ?

Permettre à un utilisateur de retrouver le numéro et le code PIN de sa messagerie vocale Un1ty 3CX depuis le Web Client. La procédure vise à garantir un accès autonome à la messagerie vocale, quel que soit le terminal utilisé, afin d’écouter et gérer ses messages en toute simplicité.

🔹 1. Accéder aux Réglages

Dans le menu de gauche du Web Client, cliquez sur Réglages.


🔹 2. Ouvrir l’onglet Général

L’onglet Général s’ouvre automatiquement.

S’il ne s’affiche pas, cliquez dessus manuellement.


🔹 3. Localiser le numéro de la messagerie vocale

Dans la section Détails du compte, vous trouverez :

  • Numéro de messagerie vocale → (ex. 9999)

  • PIN de la messagerie vocale → votre code d’accès personnel


🔹 4. Utiliser ce numéro

Vous pouvez appeler votre messagerie vocale depuis :

  • un téléphone de bureau,

  • l’application mobile 3CX,

  • un softphone externe,

  • ou tout autre appareil téléphonique.

Pour écouter vos messages :

  1. Composer le numéro de messagerie vocale (Par défaut : 9999)

  2. Saisir votre PIN

  3. Suivre les instructions vocales (écouter, supprimer, gérer…)


💡 Note importante

Le numéro 9999 est le numéro de messagerie par défaut dans la majorité des organisations,

mais il peut être différent.

Si vos identifiants ne fonctionnent pas, contactez Un1ty ou votre administrateur interne.

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