Comment changer son status de disponibilité depuis le webclient Un1ty 3CX

📌 1. Prérequis

Pour modifier votre statut, vous devez :

• Être connecté à votre Web Client Un1ty 3CX.

📌 2. Modification du statut

Étape 1 — Accéder au menu de profil

En haut à gauche de votre interface Web Client, repérez votre Avatar (votre photo ou vos initiales). Un petit carré de couleur est incrusté dans l'image pour indiquer votre état actuel.

Étape 2 — Choisir un nouveau statut

Cliquez sur votre Avatar ou sur la petite flèche à côté de votre nom. Un menu déroulant s'affiche avec les options suivantes :

• 🟢 Disponible : Vous recevez les appels normalement.

• 🟠 Absent : Indique que vous n'êtes pas à votre poste. Les appels sont généralement redirigés vers votre messagerie ou un autre numéro.

• 🔴 Ne pas déranger (NPD/DND) : Vous êtes présent mais occupé. Votre téléphone ne sonnera pas.

• 🍔 Lunch : Statuts personnalisés (souvent configurés comme "Ne pas déranger" ou avec des règles spécifiques).

• Business Trip : Statuts personnalisés (souvent configurés comme "Ne pas déranger" ou avec des règles spécifiques).

Cliquez simplement sur le statut souhaité pour l'appliquer immédiatement.

Étape 3 — Ajouter un message d'état (Optionnel)

Si vous souhaitez apporter une précision à vos collègues (ex: "En réunion jusqu'à 14h") :

1. Dans le menu déroulant, repérez l'icône Crayon ✏ située à droite du statut que vous voulez activer.

2. Cliquez sur ce crayon.

3. Une fenêtre ou un champ de saisie apparaît : tapez votre message.

4. Validez en cliquant sur OK ou Sauvegarder.

Votre statut change et le message est désormais visible par tous vos collègues dans l'annuaire.

📝 Remarques et Cas particuliers

• Comportement des appels :

  • En mode "Disponible", l'appel sonne.

  • En mode "Ne pas déranger", l'appel est souvent envoyé directement vers votre messagerie vocale (selon la configuration définie par votre administrateur).

• Synchronisation : Si vous changez votre statut sur le Web Client, il se mettra instantanément à jour sur votre application mobile et sur votre téléphone de bureau physique.

• Statut temporaire : Vous pouvez définir une durée pour un statut (ex: "Ne pas déranger" pendant 1 heure). Pour cela, utilisez l'option "Définir le statut temporairement" disponible dans le même menu.

📌 3. Résumé rapide

• Cliquez sur votre Avatar (en haut à gauche).

• Sélectionnez le Statut désiré dans la liste (Disponible, Absent, NPD).

• Le changement est immédiat.