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Gérer une intégration Pipedrive CRM existante

Procédure décrivant l’accès à la gestion des intégrations Pipedrive dans l’application Un1ty afin de consulter, modifier, désactiver ou supprimer une intégration existante (API Key ou OAuth), mettre à jour son nom, le numéro associé et, le cas échéant, la clé API, avec contrôles d’état et dépannage associé.

https://www.loom.com/share/c06ccf6654734e6db0b7680c8d0cfb0b

Objectif

  • Accéder à la liste des intégrations Pipedrive configurées dans l’App Un1ty.

  • Modifier, désactiver ou supprimer une intégration Pipedrive existante.

  • Mettre à jour le nom, le numéro associé et, si applicable, la clé API de l’intégration.

Pré-requis

  • Un compte utilisateur actif sur https://app.un1ty.one.

  • Des droits permettant la gestion des intégrations (administrateur ou rôle équivalent).

  • Au moins une intégration Pipedrive déjà configurée dans Un1ty.

  • Un navigateur web à jour.

Procédure pas à pas

Accéder à la gestion des intégrations

  1. Ouvrez votre navigateur et connectez-vous à https://app.un1ty.one.

    • Résultat attendu : Vous arrivez sur l’écran d’accueil de l’App Un1ty.

  2. Dans le menu de navigation à gauche, cliquez sur Plan.

    • Résultat attendu : Les sections liées à la configuration du compte s’affichent.

  3. Faites défiler jusqu’en bas du menu et sélectionnez Intégrations & API.

    • Résultat attendu : La page dédiée aux intégrations s’ouvre.

  4. Cliquez sur Gestion des intégrations.

    • Résultat attendu : La liste de toutes les intégrations actives et inactives s’affiche.

Gérer une intégration Pipedrive via clé API

  1. Repérez l’intégration Pipedrive (API Key) dans la liste.

    • Résultat attendu : Le statut de l’intégration (active ou inactive) est visible.

  2. Cliquez sur l’intégration pour ouvrir ses paramètres.

    • Résultat attendu : Les options de configuration de l’intégration s’affichent.

  3. Pour désactiver l’intégration, cliquez sur Désactiver.

    • Résultat attendu : Le statut de l’intégration passe à inactive.

  4. Pour supprimer définitivement l’intégration, cliquez sur Désinstaller.

    • Résultat attendu : L’intégration est retirée de la liste.

  5. Pour renommer l’intégration, modifiez le champ Nom de l’intégration.

    • Résultat attendu : Le nouveau nom est appliqué immédiatement.

  6. Pour modifier le numéro associé, mettez à jour le champ Numéro lié.

    • Résultat attendu : Le numéro est enregistré et pris en compte.

  7. Pour changer la clé API Pipedrive, remplacez la valeur dans le champ Clé API, puis enregistrez.

    • Résultat attendu : La nouvelle clé API est active et utilisée par l’intégration.

Gérer une intégration Pipedrive via connexion OAuth

  1. Revenez à la page Gestion des intégrations.

    • Résultat attendu : La liste complète des intégrations s’affiche.

  2. Sélectionnez l’intégration Pipedrive (OAuth).

    • Résultat attendu : Les paramètres spécifiques à la connexion OAuth sont visibles.

  3. Modifiez le Nom de l’intégration ou le Numéro lié si nécessaire.

    • Résultat attendu : Les modifications sont appliquées en temps réel.

  4. Cliquez sur Désactiver pour suspendre l’intégration, ou sur Désinstaller pour la supprimer.

    • Résultat attendu : L’action choisie est immédiatement effective.

Vérification finale

  • L’intégration Pipedrive apparaît avec le bon nom.

  • Le statut (actif ou inactif) correspond à l’action effectuée.

  • Le numéro associé et/ou la clé API sont correctement mis à jour.

  • Les intégrations désinstallées ne sont plus visibles dans la liste.

Dépannage

Problème 1

  • Symptôme : L’intégration Pipedrive n’apparaît pas dans la liste.

  • Cause probable : Droits insuffisants ou intégration non configurée.

  • Solution : Vérifiez vos permissions ou créez l’intégration si nécessaire.

Problème 2

  • Symptôme : Les modifications (nom, numéro, clé API) ne sont pas prises en compte.

  • Cause probable : Les changements n’ont pas été enregistrés.

  • Solution : Assurez-vous de valider chaque modification avant de quitter la page.

Problème 3

  • Symptôme : L’intégration reste inactive après activation.

  • Cause probable : Clé API Pipedrive invalide ou connexion OAuth interrompue.

  • Solution : Vérifiez la clé API ou reconnectez l’intégration OAuth.

Problème 4

  • Symptôme : Impossible de désinstaller l’intégration.

  • Cause probable : L’intégration est encore utilisée par un flux actif.

  • Solution : Désactivez l’intégration, puis relancez la désinstallation.

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