Vous rencontrez des problèmes de connexion Wi-Fi, de données mobiles ou de Bluetooth sur votre smartphone ? La réinitialisation des paramètres réseau est une solution simple et efficace pour résoudre ces dysfonctionnements sans affecter vos données personnelles.
La réinitialisation des paramètres réseau est une fonction disponible sur les smartphones Android, les iPhones et les ordinateurs portables qui permet de restaurer les paramètres de connexion aux valeurs d'usine.
Cette opération :
Efface les paramètres de réseaux personnalisés
Ne touche pas vos données enregistrées (photos, vidéos, contacts, applications)
Ne touche pas aux autres options de votre appareil
Résout facilement les problèmes de réseau sans avoir à formater entièrement votre système
Utilisez cette fonction lorsque vous rencontrez :
Problèmes de Wi-Fi : Impossible de se connecter à un réseau, connexion instable
Problèmes de données mobiles : Internet mobile ne fonctionne pas ou lenteur excessive
Problèmes Bluetooth : Appareils qui ne s'apparient pas ou connexions qui se coupent
Astuce : Si après la réinitialisation, les problèmes persistent, vous saurez qu'il ne s'agit pas de votre téléphone mais plutôt de la configuration du réseau lui-même ou de l'autre appareil Bluetooth.
Ce qui sera conservéToutes vos données personnelles : Photos, vidéos, contacts, messages
Vos applications et leurs données
Paramètres de réseau mobile de votre opérateur (configuration MMS/SMS)
Sur iOS : Paramètres du hotspot, de l'écran sans fil et d'AirDrop
Ce qui sera suppriméSur Android et iPhone :
Tous les réseaux Wi-Fi enregistrés et leurs mots de passe
Les appareils Bluetooth appariés
Les configurations VPN (nom du serveur, mot de passe, type de VPN)
Sur iPhone uniquement :
Les mots de passe Wi-Fi enregistrés dans iCloud (sauf si vous désactivez la synchronisation iCloud avant la réinitialisation)
Important : Notez vos mots de passe Wi-Fi importants avant de procéder, car vous devrez les saisir à nouveau après la réinitialisation.
Le contenu et l'emplacement du menu varient selon la version Android et le modèle de votre appareil.
Ouvrez l'application « Paramètres »
Faites défiler et appuyez sur « Gestion globale »
Touchez le menu « Réinitialisation »
Appuyez sur « Réinitialisation des paramètres réseau »
Appuyez sur « Réinitialiser paramètres »
Validez en appuyant deux fois sur « Réinitialisation des paramètres »
Un message de confirmation s'affichera à l'écran une fois l'opération terminée.
Si vous utilisez une version plus ancienne d'Android, le menu peut se trouver ailleurs :
Ouvrez « Paramètres »
Accédez à « Sauvegarde et restauration »
Sélectionnez « Réinitialisation des paramètres réseau »
Les étapes sont identiques pour tous les appareils iOS. L'option réinitialise simultanément toutes les connexions Wi-Fi, données mobiles et Bluetooth.
Ouvrez le menu « Réglages »
Accédez à la section « Général »
Appuyez sur le bouton « Transférer ou réinitialiser [appareil] »
Sélectionnez « Réinitialiser »
Choisissez l'option « Réinitialiser les réglages réseau » dans la liste
Confirmez l'action en saisissant votre code d'accès
Si vous souhaitez conserver vos mots de passe Wi-Fi dans iCloud, désactivez la synchronisation iCloud avant d'effectuer la réinitialisation, puis réactivez-la ensuite.
Une fois la réinitialisation terminée :
Reconnectez-vous à vos réseaux Wi-Fi en saisissant les mots de passe
Réappariez vos appareils Bluetooth (écouteurs, montre connectée, voiture, etc.)
Reconfigurez vos VPN si vous en utilisez
Testez votre connexion pour vérifier que le problème est résolu
Solution non destructive : Vos données personnelles sont préservées
Efficacité : Résout la plupart des problèmes de connexion
Préparation : Notez vos mots de passe Wi-Fi avant de commencer
Universelle : Fonctionne sur Android, iPhone et iPad
Rapide : L'opération ne prend que quelques secondes
Si la réinitialisation des paramètres réseau ne résout pas votre problème de connexion, ou si vous avez besoin d'assistance pour retrouver vos mots de passe Wi-Fi, n'hésitez pas à contacter notre support client.
Retrouvez une connexion stable en quelques clics !
