Vérifier que la carte SIM/eSIM est bien activé

Prérequis

• Smartphone iOS ou Android

• SIM physique ou eSIM Un1ty installée

• Smartphone allumé et hors mode avion

Étape 1 — Vérifier l’état du réseau (commun iOS / Android)

Vérification visuelle immédiate

• Observer la barre réseau en haut de l’écran

• Identifier le nom du réseau affiché

Interprétation de l’état réseau

Cas — SIM / eSIM activée

Si l’un des réseaux suivants est affiché :

• Un1ty

• Orange

• Bouygues Telecom

La carte SIM / eSIM est activée et fonctionnelle.

Cas erreur — SIM / eSIM non activée

Si l’écran affiche :

• Pas de service

• Appels d’urgence uniquement

La carte SIM / eSIM n’est pas activée ou non enregistrée sur le réseau.

Résultat attendu

• Un réseau mobile est visible

• Des barres de signal sont présentes

• La ligne est prête pour appels, SMS et données (selon configuration)

Cas d’erreur courants (IA agentique)

• SIM / eSIM non encore activée côté opérateur

• Zone sans couverture réseau

• Smartphone bloqué opérateur

• Mode avion activé

• Carte SIM défectueuse ou mal insérée

Actions correctives immédiates

• Vérifier que le mode avion est désactivé

• Redémarrer le smartphone

• Activer / désactiver le mode avion

• Tester la SIM dans un autre téléphone

• Vérifier l’état d’activation côté Un1ty