Prérequis
Smartphone iOS ou Android
SIM physique ou eSIM Un1ty installée
Smartphone allumé et hors mode avion
Étape 1 — Vérifier l’état du réseau (commun iOS / Android)
Vérification visuelle immédiate
Observer la barre réseau en haut de l’écran
Identifier le nom du réseau affiché
Interprétation de l’état réseau
✅ Cas — SIM / eSIM activée
Si l’un des réseaux suivants est affiché :
Un1ty
Orange
Bouygues Telecom
➡ La carte SIM / eSIM est activée et fonctionnelle.
❌ Cas erreur — SIM / eSIM non activée
Si l’écran affiche :
Pas de service
Appels d’urgence uniquement
➡ La carte SIM / eSIM n’est pas activée ou non enregistrée sur le réseau.
Résultat attendu
Un réseau mobile est visible
Des barres de signal sont présentes
La ligne est prête pour appels, SMS et données (selon configuration)
Cas d’erreur courants (IA agentique)
SIM / eSIM non encore activée côté opérateur
Zone sans couverture réseau
Smartphone bloqué opérateur
Mode avion activé
Carte SIM défectueuse ou mal insérée
Actions correctives immédiates
Vérifier que le mode avion est désactivé
Redémarrer le smartphone
Activer / désactiver le mode avion
Tester la SIM dans un autre téléphone
Vérifier l’état d’activation côté Un1ty