Prérequis
Un compte Un1ty actif avec les droits administrateur nécessaires à l’installation des intégrations.
Un compte GoHighLevel de l’établissement autorisé à installer l’application, ses identifiants et l’accès à sa messagerie pour recevoir le code de sécurité.
Un utilisateur Un1ty configuré avec la même adresse mail que ce compte GHL, disposant des accès et de la ligne de l’établissement.
Le numéro Un1ty à associer, confirmé par votre administrateur ou par l’équipe Un1ty.
Remarque : si vous utilisez GHL sous le nom Rise ou Flip, conservez les identifiants habituels de votre CRM.
Étape 1 Accéder au catalogue des intégrations
Connectez-vous à votre portail app.un1ty.one avec votre compte administrateur Un1ty.
Dans le menu de gauche, cliquez sur Plan.
Descendez jusqu’à Intégrations et API, puis cliquez sur Toutes les intégrations.
Repérez GoHighLevel et cliquez sur Installer l’intégration.
Étape 2 Nommer votre intégration
Renseignez un nom facile à reconnaître, par exemple GHL Toulouse Centre, puis cliquez sur Suivant.
Conseil : utilisez le nom de votre établissement pour retrouver facilement la bonne connexion si vous gérez plusieurs sites.
Étape 3 Associer votre ligne Un1ty
Sélectionnez la ligne correspondant à l’établissement que vous souhaitez connecter.
Cochez le numéro Un1ty prévu pour cet établissement.
Cliquez sur Assigner.
Vérifiez le nom et le numéro dans le récapitulatif, puis cliquez sur Valider et installer.
Remarque : Un1ty peut utiliser un numéro technique différent de votre numéro habituel. Dans ce cas, sélectionnez celui indiqué dans la correspondance transmise par l’équipe Un1ty.
Étape 4 Autoriser la connexion dans GoHighLevel
Vous êtes redirigé vers GoHighLevel pour autoriser l’installation sur le sous-compte de votre établissement.
Si Agency View est affiché, sélectionnez Sub Account View, puis cliquez sur Install.
Connectez-vous avec l’adresse mail et le mot de passe GHL de l’établissement.
Si un code de sécurité est demandé, suivez la méthode proposée. Pour un envoi par mail, cliquez sur Send code to email, puis saisissez le code reçu.
Vérifiez le sous-compte concerné, consultez les autorisations et cliquez sur Install pour finaliser.
Une fois l’autorisation validée, vous êtes renvoyé vers Un1ty.
À savoir : le mot de passe demandé à cette étape est celui de GHL, Rise ou Flip. Il peut être différent de votre mot de passe Un1ty.
Étape 5 Retrouver votre console dans le CRM
Dans Un1ty, ouvrez Mes intégrations et vérifiez que la connexion est active, avec la bonne ligne associée.
Ouvrez GHL avec le compte de l’établissement associé à Un1ty, puis placez-vous dans le bon sous-compte.
Actualisez la page et cliquez sur Un1ty, en bas du menu de gauche.
Vérifiez que le nom de votre établissement apparaît dans la console.
Important : l’accès à la console est lié au compte GHL de l’établissement configuré avec Un1ty. Un compte dirigeant qui consulte plusieurs sous-comptes ne dispose pas automatiquement de cet accès.
Étape 6 Vérifier le fonctionnement
Si le service SMS est activé, effectuez un test sur votre propre numéro pour vérifier la connexion de bout en bout.
Dans GHL, ajoutez le tag TEST UN1TY à votre fiche contact uniquement.
Dans Un1ty > SMS marketing, sélectionnez ce tag et saisissez un message court.
Cliquez sur Vérifier la sélection : un seul destinataire doit apparaître. Contrôlez le nombre de segments, puis cliquez sur Envoyer.
Vérifiez la réception du SMS et la présence de l’activité Un1ty SMS dans votre fiche contact GHL.
Remarque : le test envoie un vrai SMS, décompté selon votre offre. Vous pouvez vous arrêter avant l’envoi pour contrôler uniquement la sélection des contacts.
Connecter plusieurs établissements
Répétez ces étapes pour chaque établissement, en utilisant à chaque fois son nom, sa ligne Un1ty et son compte GHL. Avant une nouvelle installation, vérifiez que vous n’êtes plus connecté au compte GHL de l’établissement précédent.
En cas de difficulté
Le code de sécurité ne s’affiche pas dans votre messagerie
Vérifiez l’adresse du compte connecté et consultez les courriers indésirables. Vous devez également avoir accès au moyen de double authentification utilisé par cette messagerie.
L’onglet Un1ty est absent ou la console refuse l’accès
Actualisez GHL, puis vérifiez le sous-compte sélectionné et le compte connecté. Utilisez le compte de l’établissement associé à Un1ty, plutôt que votre compte dirigeant.
La ligne est introuvable ou l’installation est refusée
Faites vérifier l’attribution de la ligne et vos droits Un1ty par votre administrateur. Si le refus apparaît dans GHL, faites contrôler les droits d’installation sur le sous-compte concerné.
Besoin d’aide ? Contactez le support Un1ty en précisant l’établissement, le compte utilisé et l’étape bloquante. Joignez le message d’erreur, sans communiquer de mot de passe ni de code de sécurité.
