📞 Comment passer des appels avec Un1ty for 3CX sur ordinateur ou téléphone ?

3CX vous permet de passer un appel de manière simple et rapide, directement depuis :

• l’interface Web

• le Desktop App

• le Mobile App

👉 Voici comment procéder depuis le Web Client ou le Desktop App (l’interface est identique).

🔢 Méthode 1 : Composer un numéro manuellement sur ordinateur

🔹 Accès rapide :

1. Cliquez sur l’icône de téléphone en haut à droite, à côté de votre photo de profil.

   

2. Le clavier de numérotation s’affiche dans une fenêtre déroulante.

   

▶ Étapes :

• Entrez le numéro externe ou l’extension interne

• Vérifiez le périphérique de sortie audio (navigateur, softphone, téléphone IP…)

• Cliquez sur l’icône du combiné vert 📞 pour lancer l’appel

• (Optionnel) Cliquez sur l’icône caméra 🎥 pour un appel vidéo

👥 Méthode 2 : Appeler un collègue depuis la vue Équipe

▶ Étapes :

1. Ouvrez la vue Équipe depuis le menu à gauche

2. Recherchez votre collègue

3. Cliquez sur l’icône de téléphone sur sa fiche pour l’appeler

📌 L’appel démarre automatiquement avec le périphérique sélectionné.

📓 Méthode 3 : Appeler depuis le journal d’appels

▶ Étapes :

1. Accédez à Appels via le menu latéral gauche

1. Choisissez un appel : passé, reçu ou manqué

2. Cliquez sur l’icône téléphone 🔁 pour rappeler ce contact

💡 Astuce pratique

• Le champ Entrer un nom ou numéro vous permet de rechercher un contact interne :

  Tapez le nom → cliquez sur l’icône téléphone.

  

• La mention "Appelez en utilisant : Navigateur" vous indique le mode de sortie actif.

  Vous pouvez facilement basculer vers un softphone ou un téléphone IP si besoin.