Le parcage permet de mettre un appel en attente dans une ligne virtuelle, accessible à d’autres collaborateurs.

📌 Étapes :

1. Cliquez sur l’icône de transfert

2. Entrez 0* où * est un chiffre entre 1 et 9 (ex. : *03)

3. Cliquez sur Transférer

L’appel est maintenant en attente dans le parcage X

🔄 Reprendre un appel parqué sur ordinateur

Depuis l’interface 3CX (Web, Desktop App) :

1. Accédez au menu Panneau

2. Recherchez les emplacements de parcage

3. Cliquez sur Reprendre