Vous souhaitez accéder à vos contacts Google directement depuis l’application 3CX ? Grâce à l’intégration avec Google, vous pouvez synchroniser automatiquement vos contacts personnels Google avec l’annuaire personnel de 3CX. Voici comment faire.
✅ Étape 1 : Activer la synchronisation entre Google et 3CX
Avant de commencer, assurez-vous que l’intégration Google a bien été configurée dans 3CX (via OAuth2 et API Google).
🛠 Étapes pour synchroniser vos contacts Google avec 3CX
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Connectez-vous à la Console d'administration 3CX (interface Web).
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Accédez à Utilisateurs > sélectionnez votre profil utilisateur.
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Cliquez sur l’onglet Google.
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Activez l’option Synchroniser les contacts personnels.
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Cliquez sur Enregistrer pour lancer la synchronisation.
🔄 La synchronisation est unidirectionnelle : vos contacts sont importés de Google vers 3CX, mais pas l’inverse. Toute mise à jour doit se faire depuis Google.
🔁 Que se passe-t-il après la synchronisation ?
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Les contacts enregistrés dans Google Contacts apparaîtront dans votre annuaire personnel 3CX.
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Vous pouvez les consulter via le client Web, l’application de bureau ou mobile de 3CX.
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Les informations visibles incluent : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail (si disponibles dans Google).
🧠 Bon à savoir
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Si vous supprimez un contact dans Google, il sera aussi supprimé lors de la prochaine synchronisation.
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Les groupes de contacts Google ne sont pas pris en charge dans 3CX.
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La synchronisation s’exécute automatiquement une fois par jour, ou manuellement après chaque modification si déclenchée via la console.